Проекты для экспертной оценки
Цифровой проект

Единая туристическая цифровая экосистема

Автор проекта: АНО «Агентство развития туризма Рязанской области»

Единая туристическая цифровая экосистема

Цели и задачи:

1. Организовать процесс знакомства гостей с туристической инфраструктурой Рязанской области;

2. Упростить и ускорить поиск объектов инфраструктуры туризма в Рязани и области.

3. Создать условия для увеличения турпотока в регион.

Главный турпортал ryazantourism.ru создан с учетом современных передовых технологий:

Frontend – NextJs

Frontend (панель андминистратора) – ReactJs

БД – postgresSQL

Сервер – ExpressJS

Мобильное приложение «Рязань Путеводитель». Стек технологий:

Frontend (Мобильные приложения, Панель администратора)

ОС Android – Kotlin

ОС iOS – Swift

Панель администратора (web) – Vue 3

Серверная часть приложения разрабатываются на следующем стеке технологий:

БД: MySQL

Backend: Laravel 9 (php 8.1)

Поддерживаемые версии ОС для мобильных приложений:

Android версии 8.0 и выше;

IOS версии 13 и выше.

Телеграм-бот:

Frontend – ReactJs

Серверная часть:

БД – postgresSQL

Сервер – ExpressJS

Ожидаемый результат проекта:

1. Мы выдвинули предположение, что новое мобильное приложение «Рязань Путеводитель» увеличит поток туристов в регион и способствует повышению имиджа Рязанской области, также сможет составить конкуренцию действующим туристическим приложениям и занять определенную долю рынка. Мы предполагали, что увеличится спрос на объекты в регионе, которые не входят в список самых популярных и запрашиваемых в интернете. Ожидаемые скачивания – 500 пользователей на момент окончания новогодних праздников, на 10 января.

2. При объединении всех самостоятельных проектов в единый турпортал ryazantourism.ru, мы ожидали увеличение посещаемости на несколько тысяч ежемесячно.

3. Телеграм-бот программы лояльности перезапустил отсчет пользователей, поэтому ожидания по цифрам участников составляли 500-700 человек.

Фактический результат:

За год мобильное приложение скачали 3673 пользователей. В телеграм-боте «Выгодный путь» зарегистрировано более 2000 участников из разных городов России — от Рязани до Владивостока — и стран СНГ. Ежемесячно сайт посещают более 20 тысяч пользователей, а в наиболее активный туристический сезон (с мая по октябрь) число посещений достигает 40 тысяч. В 2024 году стал очевиден рост популярности сайта – с декабря 2023 года по настоящее время его посетили более 800 тысяч раз.

По данным сервиса «Яндекс путешествия», в августе этого года Рязанская область вошла в топ-10 быстрорастущих регионов по популярности среди туристов. Прирост по сравнению с прошлым годом составил 49%. Такие показатели соответствуют росту числа пользователей экосистемы и подтверждают ее востребованность.

Планы на 2025:

Внедрение интерактивной карты на сайт и в мобильное приложение с точками объектов показа и бизнеса. Визуализация по направлениям турмаршрутов.

В систему программы лояльности планируется внедрение сканера для подсчета количества использований карты в конкретных заведениях.

Для комфорта пользователей цифровые продукты объединены единым дизайн-кодом и общим информационным контекстом, который также используется в социальных сетях Агентства, рекламных материалах и на внешних носителях. Так, пользователь, обращаясь к одному из продуктов АРТ, попадает в единое цифровое пространство, каждый элемент которого дополняет и раскрывает друг друга.

На сайте помимо стандартной версии разработана версия для слабовидящих и англо-язычная версия. Мобильное приложение доступно для бесплатного скачивания в магазинах AppStore и Google.

Основной вклад - развитие туристической инфраструктуры через цифровизацию. Внедрение таких инструментов, как мобильное приложение и телеграм-бот системы лояльности, упрощает взаимодействие с туристическими объектами и сервисами. Это помогает улучшить работу всей экосистемы региона, делая ее более доступной и удобной как для жителей, так и для туристов.

Увеличение турпотока через цифровое продвижение. Внедрение цифровой рекламы и использование онлайн-инструментов (включая социальные сети и рекламные кампании) позволили повысить видимость региона и его туристических возможностей. Рост популярности сайта и увеличение числа пользователей приложений подтверждают эффективность цифрового продвижения.

Поддержка местных бизнесов и партнеров. Проект помогает интегрировать малый и средний бизнес (отели, рестораны и т.д.) в общую цифровую экосистему, предлагая платформу для продвижения и скидочных программ. Это способствует цифровизации бизнесов и созданию новых возможностей для развития.

В итоге, проект стимулирует цифровое развитие региона через более активное использование технологий, интеграцию различных институтов и создание единой информационной среды.